Дополнительные услуги

Мы предлагаем следующие услуги IT – сервиса:

Услуги для компьютерной техники

Установка лицензионной ОС:

Установим и настроим лицензионную операционную систему, драйверы, а также все необходимые программы, для того чтобы Вы сразу могли пользоваться своим устройством, ощущая максимальный комфорт.

Для приобретения и установки доступны:
Windows 10 Home – лучшая система для дома, всегда свежие обновления и полный функционал.
Linux – операционная система, которая на сегодняшний день является практически единственной альтернативой Windows.

Комплексная настройка ПК/Ноутбука

Приобретая ноутбук с Windows, Вы, несомненно, выбираете надёжность, скорость работы, удобство и техническую поддержку.
При этом для того, чтобы получить максимум удовольствия от использования техники – важно сразу настроить устройство правильно.
И такая возможность естественно есть! Наши эксперты с радостью Вам помогут!

• настроим операционную систему на Вашем персональном компьютере или ноутбуке, установим все необходимые программы;
• обучим пользованию устройством;
• установим лучшие лицензионные защитные решения от Kaspersky, блокировщик рекламы AdGuard;
• установим OfficeSuite!

Скорая IT-помощь:

Компьютер по какой-то причине работает медленно и зависает? Компьютер заражён вирусами? Нужно восстановить данные? Не беда! «ЭЛЕКТРОСИЛА» придёт на помощь!

• продиагностируем Ваше устройство,
• восстановим работоспособность программного обеспечения,
• восстановим данные,
• сделаем для Вас резервную копию операционной системы.

Услуги для мобильных устройств

Комплексная настройка мобильного устройства:

Согласитесь, когда приобретаешь новый смартфон, хочется достать его из коробки и наслаждаться его использованием, но никак не долгим созданием учётных записей и установкой приложений. Поэтому мы решили подарить Вам только крутые эмоции и сделать всю черновую работу за Вас!

• настроим ваше устройство таким образом, чтобы Вы использовали производительность своего гаджета на полную.
• расширим функционал Вашего устройства приложениями для просмотра интерактивного ТВ, фильмов и сериалов, а также лучшими приложениями для скачивания и прослушивания музыки.
• позаботимся о надёжной защите, поскольку сегодня на смартфонах мы храним самые важные данные, а антивирусные решения от компании Kaspersky помогут в этом лучше всего.

Установка дополнительных программ:

Мы понимаем, что каждый клиент по-своему уникален, и хотим соответствовать любым требованиям. Так вышло, что в наши пакеты настроек не входит Ваша любимая программа или игра? Нет проблем, у нас есть что Вам предложить!

• установим нужное Вам программное обеспечение, навигационные программы, игровые приложения и многое другое.

Установка навигации Навител

Что бы мы делали в наш сумасшедший век без навигационных программ! Время, время, время — слышим мы, и сэкономить его помогают навигаторы, любезно подсказывающие оптимальный маршрут с учётом всех городских особенностей, включая такую неизбежную данность всех мегаполисов, как пробки. А при помощи лицензионной версии программы Navitel, мы поможем Вам превратить своё Android устройство в полноценный навигатор!

Для Вас доступны такие опции как:
• Установка GPS навигации Навител Беларусь
• Установка GPS навигации Навител Беларусь+Польша+Прибалтика
• Установка GPS навигации Навител Европа+Содружество
• Установка GPS навигации Навител Западная Европа

Услуги для телевизоров

Стартовая настройка телевизора

Для того чтобы с первых минут использования телевизора наслаждаться красивым изображением и быть уверенным в качестве матрицы телевизора – нужно правильно его настроить и проверить на наличие битых пикселей. Для Вас у нас есть комплексное решение – стартовая настройка телевизора.

В опцию «Стартовая настройка телевизора» входит:
• распаковка товара;
• рекомендации по подключению устройства к электросети;
• стартовая настройка телевизора (первое включение, настройка параметров пользователя, настройка параметров изображения);
• проверка матрицы на битые пиксели;
• обучение пользованию;
• гарантия на выполненные работы.

Видеосервис ITV

Видеосервис ITV предлагает просмотр ТВ-каналов, фильмов и сериалов (в том числе в UHD-качестве) на Smart TV, ПК, мобильных телефонах и планшетах. Пользователям доступны уникальные технологические решения:
•индивидуальный канал для каждого зрителя, созданный искусственным интеллектом;
•робот-помощник в выборе контента iМаша;
•умный поиск: искать контент можно на телефоне, а смотреть – на телевизоре;
•тематические интерфейсы Детям и Спорт;
•мобильный ассистент – управлять телевизором можно прямо с телефона;
•личная статистика для каждого пользователя по просмотрам, предпочтениям.

Онлайн-кинотеатр Иви

Иви – один из крупнейших онлайн-кинотеатров в СНГ. Библиотека контента насчитывает более 6 тысяч тайтлов: эксклюзивные премьеры, мировые шедевры, огромный выбор популярных фильмов и сериалов.

•Фильмы и сериалы, которые есть только на Иви
•Высокое качество и никакой рекламы
•Умная система рекомендаций
•Более 55 популярных ТВ-каналов
•Одновременный просмотр на 5 устройствах
•Загрузка на мобильные устройства и просмотр офлайн
•Персональные профили для всей семьи
•Безопасный детский профиль

Видеосервис Voka

Видеосервис VOKA — это контент от крупнейших онлайн-кинотеатров (START, PREMIER, viju, more.tv), более 130 ТВ-каналов, прямые трансляции спортивных чемпионатов, контент на белорусском языке.

•Тематические подборки контента
•Индивидуальная система рекомендаций
•Собственный эксклюзивный контент (Voka Local, CINEVOKA, Киберспорт)
•Контент для взрослых
•Аудиокниги в мобильном приложении

Онлайн-кинотеатр Окко

Окко - один из крупнейших онлайн-кинотеатров в СНГ. Ваш персональный проводник в мир развлекательного контента. Окко представлено практически на всех ключевых платформах и подойдёт для любого зрителя.

•Новинки каждую неделю
•Оригинальный контент
•Фильмы в высоком качестве
•Кино, образование, искусство и тренировки в подписках
•До 5 устройств к одному аккаунту
•Система рекомендаций
•Просмотр без интернета

Дополнительные услуги

Онлайн-поддержа 24/7

Обслуживание компьютера клиента профессиональными IT-экспертами в любой точке мира в режиме 24/7, 365 дней в году в режиме реального времени.
Оказание консультационной помощи по вопросам настройки, эксплуатации мелкобытовой, крупнобытовой и аудио- и видеотехники профессиональными экспертами в любой точке мира в режиме 24/7, 365 дней в году.

Дополнительные IT услуги

Приобретаете новый смартфон, а сим-карта старого формата? Хотите защитить своё устройство от удара путём наклейки стекла? Хотите перенести данные со старого устройства на новое? Тогда Вам однозначно понравится раздел с дополнительными опциями, который включает в себя следующие услуги:

• Настройка цифрового устройства
• Защита мобильных устройств и внешних накопителей
• Установка одной программы
• Обрезка сим-карты
• Перенос данных
• Разделение жесткого диска
• Подключение внешних устройств
• Наклейка плёнки на смартфоны, планшеты, умные часы и фитнес-браслеты

Программное обеспечение

В рамках услуг «Настройка ПК» вам доступны:

OfficeSuite

OfficeSuite — это кроссплатформенное приложение офисного пакета, разрабатываемое MobiSystems с 2004 года. Включает в себя:

• OfficeSuite Documents — текстовый редактор
• OfficeSuite Mail — электронная почта с календарем
• OfficeSuite Sheets — редактор электронных таблиц
• OfficeSuite PDF — программа просмотра и редактирования PDF
• OfficeSuite Slides — редактор презентаций

В рамках услуг «Настройка ПК», а также услуг «Комплексная настройка мобильного устройства» вам доступны следующие защитные решения:

Kaspersky Internet Security

Комплексное защитное решение для всех устройств предлагает больше функций уже сегодня!

• Надежная защита
• Мультиплатформенность
• Блокирование навязчивой рекламы
• Защита от отслеживания в сети
• Защита от перехвата паролей
• Защита от подключения к веб-камере
• Родительский контроль
• Безопасные платежи
• Круглосуточная техподдержка
• Простой интерфейс

Антивирус PRO32

Комплексное защитное решение для всех устройств.
•Обнаружение угроз
•Расширенная безопасность устройств
•Обновление продукта
•Интернет-защита
•Защита веб-камеры
•Инструменты для настройки
•Защита Wi-Fi
•Родительский контроль
•Резервное копирование данных

Якласс

Образовательный интернет-ресурс для школьников, учителей и родителей. Сайт www.yaklass.ru начал свою работу в марте 2013 года и на сегодняшний день стал площадкой для более чем 27 000 школ.

• Возможность проводить тестирование знаний учащихся, возможность задавать домашние задания в электронном виде – для учителя.
• База электронных рабочих тетрадей и бесконечный тренажёр по школьной программе – для ученика.
• Статистика занятий ребёнка в режиме онлайн: количество решённых задач, общее время, количество ошибок и. т. д. – для родителя.

Яндекс Плюс

Смотрите фильмы на КиноПоиске, слушайте треки на Музыке, получайте и тратьте кешбэк баллами в сервисах Яндекса.

•Миллионы треков
•Тысячи фильмов и сериалов
•Кешбэк за поездки в такси ЯндексGo
•Кешбэк за доставку в Яндекс Еда

MyBook

Самая большая библиотека электронных книг на русском языке.

• Более 214 000 книг. До 2000 новинок ежемесячно в рамках подписки Премиум.
• Более 160 000 книг в рамках подписки Стандарт.
• Возможность читать как на телефоне/планшете, так и на ПК.
• Синхронизация книг на разных устройствах. Начните читать на телефоне по пути на работу, и продолжайте дома на планшете или ПК.
• Возможность делать заметки, закладки, выделять цитаты, которые также доступны на любом устройстве.
• Возможность читать как в онлайн, так и в оффлайн режиме.
• Возможность подобрать книгу в зависимости от настроения, тематики, сезона и популярности.

Родительский контроль «Kroha»

Мобильное приложение «Родительский контроль Кроха» – это удобное решение, специально созданное для контроля взаимодействия детей с гаджетами. Установите данное приложение на свое устройство (телефон/планшет под управлением операционной системы Android или IOS), а также на устройство ребенка (под управление операционной системы Android) и получите возможность дистанционно регулировать использование гаджетов детьми.

• Функция "Web Контроль" - запрет нежелательных сайтов. История сайтов, на которые заходил ребенок. Возможность ручной блокировки нежелательных сайтов. Безопасный поиск в Google поиск.
• Функция "YouTube Контроль" - история просмотренных ребенком роликов. Блокирование нежелательного ролика или канала. Черный список.
• Функция "Блокировка Приложений" - в этой функции Вы можете блокировать или лимитировать суточное использование приложений на устройстве ребенка.
• Функция "Блокировка Телефона" - в этой функции Вы можете заблокировать устройство ребенка на время или до разблокировки.
• Функция "Лента Новостей" - Отражение в хронологическом порядке всех событий, которые происходили на устройстве ребенка.
• Функция "Локация" - благодаря данной функции Вы можете отследить местонахождение ребенка и установить геозону. Она оповестит Вас в случае, если ребенок покинет её пределы.
• Функция "Защита Глаз" - автоматический контроль расстояния от устройства до глаз ребенка.
• Функция "Просмотр Фото" - благодаря этой функции Вы можете смотреть все фото, которые делает или получает Ваш ребенок.

Блокировщик рекламы AdGuard

Больше никакой рекламы с AdGuard

•Блокировка рекламы
•Защита конфиденциальности
•Антифишинг

Договор оказания IT-услуг
Договор оказания сервисных услуг в торговом объекте

Установка техники

Приобретая бытовую технику, особенно сложную, громоздкую и дорогую, мы сталкиваемся с необходимостью ее установки. Конечно, справиться с этой задачей можно и самостоятельно, но это может занять немало времени и сил. При этом, воспользовавшись нашим предложением, Вы сможете рассчитывать на грамотную, быструю и выгодную установку, подключение и настройку вашей техники. Работа выполняется высококвалифицированными специалистами, соблюдающими все стандарты и требования производителей к установке.

Мы предлагаем следующие виды услуг:

- Установка СМА/ПММ/сушильной машины, которая подходит как для клиентов, у которых на месте будущей эксплуатации стояла стиральная машина, так и для клиентов, которым требуется доработка системы водоснабжения*
- Установка электрической плиты/поверхности/духовки/комплекта, в том числе изготовление разъемов, установка розетки и клемной коробки, а также прокладка кабеля до трёх метров*
- Установка водонагревателя, включающая доработку системы водоснабжения при необходимости*
- Установка холодильника/морозильника, при необходимости перенавешивание дверей на противоположную сторону*
- Установка микроволновой печи, как на кронштейн, так и размещение в нише / в шкафу*
- Установка ТV, аудио- и видеотехники, монтаж телевизора на кронштейн / подвес акустических систем, в том числе настройка SmartTV.*
- Сборка вентилятора*

* Полную информацию об условиях оказания услуг по установке техники Вы можете найти в договоре подряда по установкам техники.

Договор подряда по установкам техники

договоре оказания услуг по профилактическому обслуживанию.

Договор оказания услуг по профилактическому обслуживанию
Договор оказания сервисных услуг в торговом объекте

Страхование техники

Страхование техники - это надежная защита ваших гаджетов от кражи и механических повреждений!
Оформить страховку можно прямо в магазине «ЭЛЕКТРОСИЛА» в день совершения покупки.

Какую технику можно застраховать?
- Смартфоны
- Кнопочные телефоны
- Планшеты
- Умные часы и фитнес-браслеты

От чего защищает страховка:
- Пожар или взрыв
- Воздействие электрического тока
- Воздействие природных сил и явлений
- Воздействие жидкости
- Внешнее механическое воздействие
- Неправомерные действия третьих лиц

Срок страхования: 1 год

Страховой взнос: 10% от стоимости устройства

Что необходимо для получения выплаты (возмещения ущерба)?
1. Незамедлительно обратитесь в милицию (в случае кражи устройства или вандализма)
2. Не позднее 3 рабочих дней сообщите о страховом событии в страховую компанию по телефону или электронной почте
3. Обратитесь в сервисный центр после получения согласия от страховой компании (в случае поломки устройства)
4. Оформите заявку онлайн в личном кабинете на сайте страховой компании или привезите в офис страховой компании (отправьте по почте) необходимые документы. Определите способ выплаты страховки

Сроки выплаты страховки:
В течение 5 рабочих дней после получения всех необходимых документов страховая компания составляет акт о страховом случае. В течение 5 рабочих дней после составления акта о страховом случае производится страховая выплата способом, указанным в заявлении.

Правила добровольного страхования технических устройств №27

Комплексное страхование квартиры/дома/дачи

Комплексное страхование квартиры, дома или дачи - это тройная защита вашего имущества в одном полисе. Вы единовременно страхуете недвижимость, домашнее имущество и гражданскую ответственность перед соседями. А для максимального спокойствия в полис дополнительно можно включить риски непредвиденных и судебных расходов.

Что можно застраховать?
• Квартиру /дом/дачу, вкл. ремонт, внутреннюю отделку и инженерное оборудование (например , стены, полы, потолки, окна, двери, балконы и лоджии, батареи, электропроводку и т.д.)
• Домашнее имущество : предметы домашней обстановки, интерьера, обихода, которые вы используете в повседневной жизни и находящиеся в жилом помещении, т.е. мебель, сантехника, осветительные приборы, техника и др.
• Комнату в общежитии
• Офисное помещение, кабинет, мастерскую
• Складское помещение, кладовка, подвальное помещение, хранилище
• Выделенное парковочное место
• Ответственность перед соседями: риски затопления или залива соседей

Для заключения договора страхования опись имущества и предварительный осмотр не требуются. Также не обязательно быть владельцем квартиры/дома: застраховать можно даже съемную квартиру или, например, квартиру родителей.

От чего страховка покрывает ущерб:
• затопления
• пожары и взрывы
• аварии отопительной системы, водопроводных и канализационных сетей
• электрориски: короткие замыкания, перегрузки, скачки напряжения
• стихийные бедствия
• ограбления, кражи со взломом, вандализм
• причинение вами вреда имуществу соседей
• падения деревьев, опор, столбов
• повреждения имущества животными или птицами, не принадлежащими страхователю

Какой еще ущерб можно включить в страховку?
- Непредвиденные расходы: найм жилья или проживание в гостинице, если из-за страхового случая ваши квартира или дом для этого непригодны; транспортировка имущества в ремонт, химчистку и обратно; уборка жилья
- Судебные расходы: в случае, если вы причинили вред имуществу соседей и они обратились в суд с требованием о компенсации урона

Страховка необходима, если вы:
- часто отсутствуете дома
- сдаете или снимаете квартиру
- опасаетесь за сделанный ремонт, мебель или технику
- не живете на даче зимой
- купили новую квартиру, дом или дачу и опасаетесь нанести вред ремонту, имуществу соседей

Срок страхования: 1 год

Что необходимо для получения выплаты (возмещения ущерба)?
1. Незамедлительно сообщите о происшествии в соответствующие службы, исходя из их компетенций:
при пожаре, взрыве — в МЧС
при залитии водой — в аварийные службы коммунального хозяйства, ЖЭC
при стихийных бедствиях — в аварийные службы коммунального хозяйства, МЧС
при ограблении или вандализме — в милицию
2. Не позднее 3 рабочих дней сообщите о страховом событии в страховую компанию по телефону или электронной почте. Также сообщите в страховую компанию, если вы получили в свой адрес претензии от соседей в письменной форме
3. Приступайте к ремонту своей квартиры/дома или возмещайте ущерб соседям после получения согласия от страховой компании
4. Оформите заявку онлайн в личном кабинете на сайте страховой компании или привезите в офис страховой компании (отправьте по почте) необходимые документы. Определите способ выплаты страховки

Сроки выплаты страховки:
В течение 5 рабочих дней после получения всех необходимых документов страховая компания составляет акт о страховом случае. В течение 5 рабочих дней после составления акта о страховом случае производится страховая выплата способом, указанным в заявлении


Правила добровольного комплексного страхования имущества и гражданской ответственности его пользователей №24

Страхование здоровья:

Страхование здоровья - это надежная финансовая защита в случае непредвиденных расходов из-за болезни или травмы - для вас и членов вашей семьи. Страховка действует даже если вы ведете активный образ жизни или занимаетесь экстремальными видами спорта.

Кого можно застраховать?
- детей от 1 года
- взрослых до 74 лет
В семейную страховку можно включить до 5 человек

От чего защищает страховка?
- впервые диагностированные заболевания (ОРВИ, COVID, бронхит и др.)- при оформлении страховки онлайн
- спортивные и бытовые травмы
- острые отравления
- обморожения и ожоги
- удар электрическим током или молнией
- укусы животных и насекомых, включая клещей
- анафилактический шок, асфиксия (удушение)
- установление группы инвалидности или смерть вследствие выше перечисленных травм или заболеваний

Срок страхования: 1-3 года

Страховая сумма: от 1000 до 20000 р

Что необходимо для получения выплаты?
Отправьте по почте или привезите в офис страховой компании необходимый в зависимости от страхового случая пакет документов. Определите в заявлении способ выплаты страховки.

Сроки выплаты страховки:
В течение 5 рабочих дней после получения всех необходимых документов страховая компания составляет акт о страховом случае. В течение 5 рабочих дней после составления акта о страховом случае производится страховая выплата способом, указанным в заявлении.


Правила добровольного страхования от несчастных случаев №6

Программа «ГарантСервис»

Преимущества использования программы «ГарантСервис»

1. Обслуживание техники осуществляется в течение 2, 3, 4, 5 лет в зависимости от выбора покупателя
2. Один раз в год клиент может заказать профилактические работы, такие как чистка от накипи барабана и нагревательного элемента стиральных машин, чистка дренажа холодильника и другие
3. Мы отремонтируем технику совершенно бесплатно, даже если поломка произошла в результате перепада напряжения
4. Осуществим ремонт техники за пределами гарантийного срока, при этом как стоимость работ, так и запасных частей клиенту оплачивать не надо
5. В любое время клиент имеет право обратиться к сотрудникам компании за консультацией по вопросам эффективного использования товара
6. При необходимости предоставим подменный фонд и переустановим технику после ремонта
7. Сертификат программы можно подарить вместе с техникой
8. Неважно, как часто Вам придется обращаться – мы готовы Вам помочь в течение всего времени действия Сертификата

Срок действия программы и ее стоимость

Стоимость сертификата зависит от стоимости товара и срока его действия, который клиент выбирает сам – 2, 3, 4 или 5 лет в зависимости от вида техники

Куда обращаться

Задать вопросы по программе или оставить заявку, назвав номер Сертификата, можно ежедневно с 9:00 до 21:00 по телефонам: (029) 334-39-00, (029) 200-39-00.

Договор оказания услуг по программе «ГарантСервис»

Если Клиент в течение срока действия Пакета услуг не воспользовался ни одной из услуг и не отказался от исполнения Договора, Клиент в течение 14 календарных дней с момента истечения срока действия Пакета услуг имеет право на начисление бонусов в размере 100% от цены Пакета услуг на Накопительную карту «ЭЛЕКТРОСИЛА». Начисление бонусов осуществляется после обращения Клиента с соответствующим требованием в торговый объект (магазин) Сервис-провайдера в соответствии с действующими на момент начисления бонусов правилами Накопительной программы. Клиент вправе использовать бонусы в течение 30 календарных дней с момента истечения срока действия Пакета услуг.