Доставка и оплата
Доставка при заказе на SILA.BY
• Осуществляется ежедневно с 9.00 до 22.00
• Минимальная сумма заказа – 10 руб.
• Дату и интервалы доставки можно выбрать при оформлении заказа
• Подъем товара на этаж (в первое помещение)
Доставка по Минску (+15 км от МКАД, Сокол и Сосны)
При сумме заказа от 100 руб. - БЕСПЛАТНО.
При сумме заказе до 100 руб. - 15 руб.
Доставка в другие населенные пункты РБ
• Холодильники – 45 руб.
• Крупная бытовая техника – 30 руб.
• Мелкая бытовая техника и другие товары – 15 руб.
| Подъем техники за каждый этаж выше 1-го при отсутствии возможности подъема на лифте | 1 руб. 50 коп. |
| Подъем холодильника шириной более 60 см за каждый этаж выше 1-го при отсутствии возможности подъема на лифте | 2 руб. |
| Перенос техники из первого помещения в другое | 2 руб. |
| Перенос холодильника шириной более 60 см из первого помещения в другое | 4 руб. |
| Снятие/установка дверей холодильника | 35 руб. |
Доставка при покупке в розничном магазине «ЭЛЕКТРОСИЛА»
• Дату и интервал доставки можно согласовать при оформлении заказа
• Подъем товара на этаж (в первое помещение)
Договор розничной купли-продажи с условием доставки через розничный торговый объект
Доставка при покупке в магазине «ЭЛЕКТРОСИЛА» в Минске или Минском районе
По Минску и до 15 км от МКАД, Сокол и Сосны – 24 руб. 90 коп.
Более 15 км от МКАД – 45 руб.
Доставка при покупке в магазине «ЭЛЕКТРОСИЛА» в других городах
По городу и до 15 км от административной границы города совершения покупки – 24 руб. 90 коп.
15-30 км от административной границы города – 45 руб.
Важно при оформлении доставки
Курьер не сможет проконсультировать вас по кредитному договору, а также по товару, установить его и настроить. Наши услуги по профессиональной настройке и установке техники.
При получении заказа:
1. Убедитесь, что отсутствуют предметы, загромождающие проходы к месту/помещению доставки, а также обеспечьте достаточное для приемки товара освещение.
2. Проверьте заводскую упаковку – она не должна быть нарушена, если это не было заранее оговорено с вами.
3. Проверьте товар на соответствие заказанному, его комплектность (указана в инструкции) до оплаты и подписания документов (реестр выдачи к ТТН, гарантийный талон, акт оказания услуг, если они были оказаны).
4. Все претензии по внешнему виду, количеству и соответствию доставленного товара заказанному можно предъявить только до его приемки и оплаты.
Самовывоз из магазинов «ЭЛЕКТРОСИЛА» в день заказа
• Бесплатно
• Заказ комплектуется из товаров, имеющихся в наличии в конкретном магазине, в течение часа после оформления
• Получить можно по номеру заказа, указанному в СМС/Viber-сообщении
• Срок хранения заказа – до конца следующего рабочего дня
Самовывоз из магазинов «ЭЛЕКТРОСИЛА» (пунктов выдачи заказов) – через 1-3 дня
• Бесплатно.
• Заказ доставляется в пункт выдачи – магазин «ЭЛЕКТРОСИЛА» – со склада в течение 1-3 дней
• Минимальная сумма заказа – 10 руб.
• Получить можно по номеру заказа, указанному в СМС/Viber-сообщении
• Срок хранения заказа – 5 календарных дней
Способы оплаты
Способы и условия оплаты для каждого товара или услуги будут указаны в корзине при оформлении заказа и зависят от выбранного способа доставки или самовывоза.
Оплата осуществляется курьеру при доставке или в кассу розничного магазина.
• Принимаются карты Visa, MasterCard, Белкарт банков-эмитентов Республики Беларусь и Российской Федерации, поддерживающие протокол 3D-secure.
• Оплата может быть проведена с помощью сервисов Google Pay, Apple Pay, Samsung Pay, Yandex Pay.
• Данный способ оплаты возможен при заказе товара в интернет-магазине с доставкой на дом.
• Подтверждение платежа приходит на ваш электронный адрес.
• В случае аннулирования заказа, денежные средства возвращаются в полном объеме на карту, с которой была произведена оплата, в срок до 30 дней (в зависимости от банка-эмитента).
• Платежи осуществляются с использованием QR-кодов в приложении «Оплати».
• Для оплаты в розничном магазине необходимо отсканировать QR-код, размещенный на кассе, а также ввести код оплаты, который сообщит кассир.
• Для оплаты заказа при доставке на дом необходимо предъявить QR-код в мобильном приложении сервиса, чтобы курьер его отсканировал.
• Для оплаты заказа на сайте уникальный QR-код необходимо отсканировать сканером в мобильном приложении сервиса в течение 5 минут. Если время на оплату истекло - будет возможность получить новый QR-код.
• Подтверждение платежа приходит на ваш электронный адрес. Электронный чек можно посмотреть в истории платежей приложения.
• В случае аннулирования заказа, возврат осуществляется на электронный кошелёк сервиса «Оплати», с которого была произведена оплата, в срок 3-30 дней.
• Оформить заявку на рассрочку и кредит можно онлайн и в розничных магазинах «ЭЛЕКТРОСИЛА».
• Предварительный расчет платежей, возможные сроки и условия приобретения товара в рассрочку/кредит указаны в карточке товара и в корзине при оформлении заказа.
• Оформление заявки онлайн может осуществляться через Межбанковскую систему идентификации и приложение (сайт) банка-партнера с оформлением электронной копии кредитного договора.
• Для оформления заявки в розничном магазине наличие паспорта гражданина РБ (ID-карты) либо вида на жительство в РБ (биометрического вида на жительство) обязательно.
• Решение о выдаче рассрочки/кредита принимает банк.
Подробнее об условиях кредитования можно узнать здесь.
• Оплата осуществляется через терминал курьера при доставке или розничного магазина при самовывозе.
• Карты рассрочки банков-партнеров, а также возможные сроки рассрочки указаны в карточке товара и в корзине при оформлении заказа
• Оплачивать можно любые товары в интернет-магазине, заказанные с доставкой на дом или самовывозом, и в розничных магазинах «ЭЛЕКТРОСИЛА».
• Подарочные сертификаты могут суммироваться между собой.
• Если сумма покупки больше номинала подарочного сертификата, недостающую часть можно доплатить наличными, банковской картой или безналичными денежными средствами.
Подробнее о подарочных сертификатах здесь.
• По безналичному расчету товар может быть приобретен в розничных магазинах «ЭЛЕКТРОСИЛА», а также в интернет-магазине с доставкой на дом или самовывозом.
• Минимальная сумма заказа в интернет-магазине при доставке по адресу – 100 руб., в розничном магазине – 0 руб.
• При заказе товара в интернет-магазине счет будет выставлен по реквизитам и отправлен на электронный адрес, которые были указаны в корзине при оформлении заказа.
• Получить товар можно на следующий день после поступления денежных средств на расчетный счет продавца.
• Приобрести товар возможно только с целью собственного пользования, потребления и производства.
• Приобрести товары в иных целях, получить тендерное/коммерческое предложение, заказать холодильник не бюджетой организации с GLN можно у специалистов по телефонам: +375 17 218 33 17, +375 44 775 58 70 либо по e-mail:opt@sila.by
